You are here

Den Digitale Hotline

Du kan få hjælp til digitale selvbetjeningsløsninger. Ring 70 20 00 00.

Kommunen bruger digitale selvbetjeningsløsninger i flere tilfælde. Via selvbetjeningsløsningerne kan du betjene dig selv på internettet med NemID, hvis du for eksempel skal oplyse en ny adresse til folkeregisteret, eller hvis du vil skifte læge.

Hvis selvbetjeningsløsningen på internettet driller, kan du få hjælp flere steder. For eksempel kan du ringe til Den Digitale Hotline. Her sidder medarbejdere fra Borgerservice klar til at hjælpe via telefonen.

Det er gratis at ringe til Den Digitale Hotline. Du betaler kun din almindelige telefontakst.

Hav dit NemID parat, da mange selvbetjeningsløsninger kræver, at du logger ind med dit personlige nøglekort.

Åbningstider:

  • Mandag til torsdag kl. 8.00-20.00
  • Fredag kl. 8.00-16.00
  • Søndag kl. 16.00-20.00
     

Vi gør opmærksom på, at vi ikke kan hjælpe med oplysninger om en konkret sag, sagsbehandling eller svar på en ansøgning eller anmeldelse.

Hjælp til SKAT

Den Digitale Hotline kan vejlede i udvalgte ydelsesområder på SKAT selvbetjeningsservice:

  • Forskudsopgørelsen
  • Årsopgørelsen
  • Service- og Håndværkerfradrag
  • Betaling af skat med en betalingsID/linje
  • Vejledning i login til skattemappen
  • Digital Post

Der kan ikke ydes nogen form for sagsbehandling.

Du kan finde SKAT selvbetjening "TastSelv" her

Hjælp til Digital Post (eBoks)

Den Digitale Hotline kan også hjælpe med digital post/eBoks.

Du kan også læse mere om digital og sikker kommunikation med kommunen her

Få hjælp i lokalområdet

Biblioteker

Favrskov bibliotekerne kan hjælpe dig med digital post og selvbetjening, hvis du har brug for det.

  • Husk at medbringe dit NemID nøglekort, hvis du skal have hjælp til selvbetjening på nettet.
  • Hvis du ikke har et NemID, kan bibliotekerne udstede et NemID til dig. Husk legitimation med billede på.
     

Se bibliotekernes åbningstider her

Lokalcentre

Flere lokale organisationer arrangerer IT undervisning. Spørg ved dit lokale center eller på bibliotekerne.

Internettet

På eKurser.nu finder du en række små videokurser om hverdags-it. Her kan du for eksempel blive klogere på din iPad, eller lære hvordan du videosamtaler med familien.

Med kurserne kan du lære at udnytte services, som stilles til rådighed på internettet.

Med portalen vil bibliotekerne give dig overblik over og indgang til it-kurser, som du kan prøve, lige når du har brug for det, og når det passer dig.

Kontakt

Borgerservicecentret
Skovvej 20
8382 Hinnerup
Tlf. 89 64 10 10

Senest opdateret

26.06.2020
kmaj