Vision og pejlemærker for beskæftigelsesindsatsen

Det prioriteres, at borgerne oplever en høj grad af service samt professionel og virkningsfuld behandling i mødet med Favrskov Kommune. Det betyder, at vi i beskæftigelsesindsatsen møder borgerne med tillid, respekt og gennemsigtighed. Vi tror på, at borgere, der er tilfredse med deres forløb, har større motivation for selv at tage ansvar for og deltage aktivt i de indsatser, der skal understøtte deres vej tilbage i job eller uddannelse.

I Favrskov Kommunes beskæftigelsesindsats har vi borgernes perspektiv i fokus. I tæt samarbejde med den enkelte borger tilrettelægger vi en individuel og jobrettet indsats, der tager udgangspunkt i borgerens ønsker og forudsætninger. Målet er at støtte ledige i at komme i job, sygemeldte med at bevare tilknytningen til beskæftigelse samt skabe et bæredygtigt fundament for varig tilknytning til arbejdsmarkedet. Inden for rammerne af den gældende lovgivning tilrettelægges borgerens forløb på den måde, som det sammen med borgeren vurderes bedst i forhold til at hjælpe borgeren tilbage på arbejdsmarkedet.

Forskning viser, at det har en positiv virkning, når sagsbehandleren møder borgeren med tillid og tror på, at borgeren kan komme i job eller tættere på arbejdsmarkedet. Den jobrettede dialog med borgeren bygger derfor på en ressourceorienteret tilgang, hvor borgeren oplever at blive lyttet til og taget alvorligt. Det betyder, at vi i samtalen har fokus på de styrker, erfaringer og potentialer, borgeren har med sig. Vi arbejder aktivt med at identificere borgerens ressourcer og jobmål, og sammen med borgeren undersøger vi, hvordan disse kan bringes i spil på arbejdsmarkedet. Gennem en ressourceorienteret tilgang er målet at styrke borgerens motivation og ejerskab i forløbet.

Al kommunikation på beskæftigelsesområdet skal være enkel, tydelig og forståelig – både mundtligt og skriftligt. Det betyder, at borgeren skal kunne forstå, hvad der bliver sagt eller skrevet, og hvad det konkret betyder for deres forløb. Kommunikationen mellem medarbejder og den enkelte borger skal gøre det klart, hvad næste skridt er, hvem der gør hvad, og hvilke forventninger der er til borgeren. Formålet er dermed at skabe tryghed, overblik og fremdrift i forløbet.

I Favrskov Kommunes beskæftigelsesindsats er digitalisering et centralt fokusområde. Vi arbejder målrettet på at tænke digitalisering ind i alle aspekter af vores indsats – både som en måde at styrke borgerens mulighed for et fleksibelt forløb og som et redskab til at effektivisere og kvalificere vores arbejdsgange. Derfor anvender vi en bred vifte af digitale værktøjer. Dette er bl.a. brugen af selvbooking, videomøder, en chatfunktion med sagsbehandler og jobkonsulent, digitale videoer om jobsøgning og en chatbot på kommunens hjemmeside. Brugen af disse værktøjer gør kommunikationen mellem borger og sagsbehandler lettere og giver ligeledes den enkelte borger medansvar og ejerskab i eget forløb.

Vi tror på, at en tæt og faglig stærk dialog understøtter borgerens vej mod job og uddannelse. Derfor prioriteres samtaler som et vigtigt redskab til at motivere den enkelte borger og sikre progression i forløbet. Samtidig danner samtalen et væsentligt udgangspunkt for i fællesskab med borgeren at finde de relevante, meningsfulde og virkningsfulde beskæftigelsesrettede indsatser, som den enkelte har behov for, for at opnå tilknytning til arbejdsmarkedet. Samtalen og kontakten med borgeren er på den måde med til at sikre, at den beskæftigelsesrettede indsats tilrettelægges ud fra borgerens individuelle og konkrete situation.

Favrskov Kommune prioriterer en evidensbaseret tilgang i arbejdet med at bringe flere borgere i job eller uddannelse. Forskning viser, at samtaler har positiv effekt i forhold til at hjælpe ledige og sygemeldte tilbage i job. Særligt for gruppen af ledige tættere på arbejdsmarkedet er der stærk evidens for, at samtaler har en positiv effekt. For at sikre, at samtalerne med borgerne skaber værdi og progression, arbejder vi målrettet med at styrke kvaliteten af de samtaler, der gennemføres. Det betyder blandt andet, at samtalerne er velforberedte og strukturerede. Undersøgelser viser desuden, at op til seks samtaler inden for de første seks måneder øger sandsynligheden for, at borgeren kommer hurtigere tilbage på arbejdsmarkedet. Det er således en prioritet at have hyppig kontakt med ledige og sygemeldte borgere, da vi tror på, at samtaler er et af de vigtigste redskaber til at reducere længden af forløbet og få borgerne i job og 
uddannelse.

Samtalen med borgeren kan foregå på mange måder. For at understøtte et fleksibelt og effektivt forløb for borgeren kan kontakten med Favrskov Kommunes beskæftigelsesindsats både foregå via fysiske, telefoniske og digitale samtaler, korte opfølgninger samt en chatfunktion i en app, som vi stiller til rådighed for borgerne. Dette giver mulighed for en tilgængelig og meningsfuld dialog, der understøtter borgerens vej tilbage i job.

Tilknytning til uddannelse og job er afgørende for unges trivsel og fremtidige livsmuligheder. Når unge får fodfæste tidligt, mindskes risikoen for langvarig ledighed, social marginalisering og mistrivsel. Vi ønsker derfor fortsat at have særligt fokus på at understøtte unges vej til uddannelse eller job. Vi tilstræber derfor at give unge en langtidsholdbar indsats med henblik på at undgå, at de unge starter op i et tilbud, job eller en uddannelse, som de senere falder fra.

Ungeindsatsen tager udgangspunkt i den enkelte unges ønsker, ressourcer og behov. Indsatsen bygger på en helhedsorienteret tilgang, hvor sociale og beskæftigelsesrettede indsatser tænkes sammen. For at understøtte en koordineret og meningsfuld indsats for den unge indgår beskæftigelsesområdet derfor i tværfagligt samarbejde med skole- og familieområdet samt social- og sundhedsområdet. Ved at samle relevante aktører omkring den unge i et fælles forum understøttes en koordineret indsats, hvor der sammen med den unge bliver udarbejdet en konkret plan med tydelige mål. Det tværfaglige samarbejde er med til at sikre, at den unge oplever en sammenhængende indsats på tværs af kommunen.

Vi arbejder for, at unge får øje på mulighederne og værdien af at tage en uddannelse eller få et job. Vi tror på, at succesoplevelser på arbejdsmarkedet kan være afgørende for unges motivation for at finde eller fastholde et job eller en uddannelse. Når unge oplever, at de kan bidrage og lykkes i en arbejdssammenhæng, styrker det både deres arbejdsidentitet og motivation. 

Vi prioriterer at deltage aktivt i nationale initiativer, der har til formål at styrke unges tilknytning til uddannelse og job. Samtidig arbejder vi løbende med at afsøge og afprøve nye metoder og tilgange, der kan styrke ungeinddragelsen, fordi vi tror på, at de unges perspektiver er afgørende for at lykkes med indsatsen.