Borgerrådgiver
Her på siden kan du læse job- og personprofilen til stillingen som Borgerrådgiver.
Se generel introduktion til Favrskov Kommune i "Når du søger job: Om Favrskov Kommune generelt"
Borgmestersekretariat og HR
Den nye borgerrådgiver bliver en del af Borgmestersekretariat og HR, der aktuelt har 17 medarbejdere.
Borgmestersekretariat og HR varetager tre centrale opgaver i Favrskov Kommune:
- Den politiske servicering
- Betjeningen af den øverste administrative ledelse
- Administration, drift og udvikling af en række tværorganisatoriske opgaver.
Borgmestersekretariat og HR har blandt andet ansvaret for:
- Håndtering af politiske dagsordener til økonomiudvalg og byråd
- Servicering af den øverste politiske organisation
- Sekretærfunktion for borgmester, kommunaldirektør og direktion
- Juridisk rådgivning til den samlede organisation
- Planlægning og gennemførelse af valg
- Kommunikationsopgaver, hjemmeside, intranet, pressemeddelelser m.v.
- Grafik, layout og video
- Betjening af Hovedsamarbejdsudvalget (HMU)
- Arbejdsmiljø, APV, trivselsmålinger og sygefravær
- Lederevaluering og lederintroduktion
- Rådgivning i personalesager.
Hovedopgaver
Som borgerrådgiver er din primære opgave at støtte og vejlede borgerne i deres kontakt med kommunen, herunder hjælpe med klagemuligheder og dialogen med kommunens forskellige afdelinger.
Dine opgaver vil blandt andet omfatte:
- Vejledning af borgere om deres rettigheder og muligheder i forbindelse med kommunens sagsbehandling.
- Hjælpe borgere med at forstå kommunens afgørelser og evt. deltage som bisidder i møder med kommunen
- Rådgive forvaltningerne om mulige forbedringer i kommunens sagsbehandling og borgerbetjening på baggrund af de modtagne henvendelser.
- Samarbejde med kommunens administration i mødet med borgerne. Se eventuelt "Politik for mødet med borgerne"
- Løsning af forskellige ad hoc-opgaver fx med undervisning og behandling af aktindsigter i det omfang, tiden tillader det
Med henblik på at få et indtryk af omfanget og typen af henvendelser til borgerrådgiverfunktionen opfordres du til at læse beretningen fra 2024, som du finder her:
Borgerrådgiverens beretning 2024
Det kan i den forbindelse oplyses, at Favrskov Kommune sidste år udtrådte af et borgerrådgiversamarbejde, som vi havde med sammen med syv andre kommuner.
Referenceforhold
Direktionsassistenten refererer som de øvrige medarbejdere i Borgmestersekretariat og HR til sekretariatschef Ulrich Remien Zickert.
Dine kompetencer
Du skal have en relevant uddannelsesmæssig baggrund som jurist, socialrådgiver eller lignende uddannelse
Vi forventer, at du:
- Har en vis erfaring indenfor sagsbehandling i en kommunal organisation.
- Har en god forståelse for forvaltningsretlige regler og principper.
- Er empatisk, lyttende og god til at skabe dialog
- Har blik for forbedringsmuligheder
- Formår at arbejde selvstændigt og sammen med andre
- Er positiv og imødekommende
Løn- og ansættelsesforhold
Favrskov Kommune tilbyder:
- En spændende og udfordrende stilling, hvor du kan gøre en forskel for borgerne i Favrskov Kommune.
- Mulighed for at arbejde med både enkeltsager og generelle forbedringer af kommunens sagsbehandling.
- Et tæt samarbejde med kommunens borgere og forvaltninger.
- Fleksibel og selvstændig opgavetilrettelæggelse
Du bliver ansat i Favrskov Kommune med aktuelt arbejdssted i Borgmestersekretariat og HR i administrationsbygningen i Hinnerup, Skovvej 20, 8382 Hinnerup. Du må forvente nogen kørselsaktivitet til møder på flere af kommunens adresser/administrationsbygninger.
Den ugentlige arbejdstid er 25-30 timer.
Ansættelse sker efter gældende overenskomst. Der vil være mulighed for at forhandle tillæg på baggrund af erfaringer og kvalifikationer.
Ansættelsesprocedure
Ansøgningsfristen udløber søndag 9. august 2026.
Indkaldelse til første samtale sker pr. telefon og mail torsdag 13. august 2026.
Vi holder 1. ansættelsessamtale tirsdag 18. august 2026.
Ansættelsesudvalget ved 1. samtale består af:
- Chef for Borgmestersekretariat og HR Ulrich Remien Zickert
- Beskæftigelseschef Camilla Sonne
- Chefkonsulent Jane Mia Hesselgart
Vi holder 2. ansættelsessamtale onsdag 26. august 2026.
De kandidater, der går videre til 2. samtale, vil skulle gennemføre en personprofiltest.
Mandag 24. august 2026 vil der være tilbagemelding på testen ved ekstern rekrutteringskonsulent Rebecca Abl Jørgensen. Ulrich Remien Zickert deltager ved testtilbagemeldingen.
Kommunaldirektør Jan Kallestrup og ekstern rekrutteringskonsulent Rebecca Abl Jørgensen deltager ved 2. samtale.
Det er en forudsætning for ansættelsen, at den person, som tilbydes ansættelse ikke er straffet for forhold, som gør vedkommende uegnet til at bestride stillingen. Den kandidat, som får stillingen tilbudt, skal fremvise straffeattest.
Yderligere oplysninger
Hvis du har spørgsmål til borgerrådgiverstillingen, er du velkommen til at kontakte chef for Borgmestersekretariat og HR Ulrich Remien Zickert på 24 85 48 13 eller [email protected] (send gerne en SMS før opkald i uge 29-31).
I uge 28 kan du kontakte chefkonsulent Jane Mia Hesselgart på 28 96 27 89 eller [email protected]