Nye telefontider fra 1. januar 2025

Fra 1. januar 2025 gælder der nye telefontider for Favrskov Kommune på hovednummeret 89 64 10 10. I forbindelse med budget 2025-2028 besluttede byrådet at reducere den ugentlige telefonåbningstid med ni timer, så der fra 1. januar 2025 er åbent 20 timer ugentligt. 

De nye tider er: 

• Mandag: Kl. 9.00 – 13.00
• Tirsdag: Kl. 9.00 – 13.00
• Onsdag: Kl. 9.00 – 13.00
• Torsdag: Kl. 13.00 – 17.00
• Fredag: Kl. 9.00 – 13.00
   

Reduktionen sker blandt andet på baggrund af undersøgelser, der viser, at over 60 procent af opkaldene til hovednummeret kommer i løbet af de første tre timer af åbningstiden. En del borgere benytter sig desuden af de digitale selvbetjeningsløsninger på favrskov.dk

Derudover er Favrskov Kommune en del af Den Digitale Hotline (DDH). Den tværkommunale service er forankret i Borgerservice, og det betyder, at medarbejderne i DDH kan hjælpe med tidsbestillinger til eksempelvis pas og kørekort, MitID og selvbetjeningsløsninger på borger.dk

Hotlinen er åben mandag-torsdag kl. 8-20, fredag kl. 8-16 og søndag kl. 16-20 på 70 20 00 00.